تعریف شغل
پشتیبان فنی، مسئول نگهداری ،توسعه سخت افزار، نرم افزار سرور های ارائه دهنده وب ، دیتا بیس سرور ها و ایمیل سرور ها و نگهداری شبکه های کامپیوتری در داخل سازمان و برون سازمان است، همچنین تحقیق و ارائه راه کار مناسب در رفع تمامی مشکلات کاربران با هر سطح از اطلاعات به همراه آموزش کارشناسان سایر بخش ها و تکمیل آموزش های موجود در مباحث فنی و پشتیبانی برای مشترکین میباشد.
شرایط احراز
- دیپلم فنی تا فوق لیسانس مرتبط با IT
- تسلط به ویندوز سرورها و لینوکس سرور ها
- تسلط به مفاهیم مرتبط با ایمیل سرور ها و دیتابیس سرور ها و وب سرور ها
- تسلط به پیکربندی اولیه تجهیزات سرور ، روتر، سویچ، آشنا به مفاهیم وب سرور ، دیتابیس سرور ، میل سرور و نرم افزار های مرتبط با آنها
- تسلط به HTML و , CSS , Java Scripts آشنایی با syntax های اولیه برخی زبان های برنامه نویسی ( PHP, ASP , ASP.net (
- تسلط در نگارش مناسب مقالات علمی مناسب
- قابلیت کار گروهی ،داشتن روحیه همکاری و تعاون
- داشتن حداقل ۲ سال سابقه کاری مرتبط
- روابط عمومی قوی
- تسلط به زبان انگلیسی
مهارت ها وتوانمندی ها
- تسلط به مفاهیم و اجرا و راه اندازی زیر ساخت انواع سرویس های ارائه دهنده وب ( ویندوز- لینوکس )
- آشنا به مفاهیم و اجرا و راه اندازی زیر ساخت شبکه های محلی
- آشنایی به انواع کنترل پنل هاستینگ
- آشنا به شناسایی و رفع اشکالات احتمالی سخت افزاری در شبکه
- آشنایی با نحوه کامپایل پروتکل های مفسرگوناگون از جمله ISAPI , CGI , Fast CGI
- تسلط به حداقل یکی از دیتابیس های پرکاربرد (MSSQL, MYSQL )
- آشنایی با برخی syntax های ارتباط با دیتابیس (TSQL Query)
- تسلط به نرم افزار وب میل (تمامی بخش ها و کاربرد آنها)
- تسلط کامل به نرم افزار smarter mail (منطق، پیاده سازی انواع سیاست ها، تمامی تنظیمات مرتبط و…)
- تسلط به نرم افزاهای SQL Web Manager , PHPMyAdmin و تسلط به نرم افزار آمار مانند AWStats
- تسلط به برنامه های تحت وب مدیریت محتوای پرکاربرد (نصب انواع افزونه ، قالب ، در صورت نیاز جستجو و یافتن راهکارهای مرتبط و …)
شرح وظایف
- حل تمامی مشکلات مرتبط با درخواست های مشتریان
- ارائه راه کار گام به گام برای تمامی INCIDENT ها برای اولین بار و ابلاغ و آموزش آن به دپارتمان پشتیبانی
- ارائه مقاله علمی مناسب بر اساس incident ها و مشکلات
- بررسی ، راهنمایی و رفع کامل مشکلات برنامه نویسی کاربر ان در هنگام upload وب سایت ها بر روی سرور های مجموعه
- نصب و راه اندازی سخت افزار و نرم افزار های درخواستی و قابل نصب روی سرور ها و رفع مشکلات احتمالی مربوطه
- بررسی تمامی پیغام های اضطراری نظارت بر انجام اقدام مناسب همچنین پیگیری با مراکز مرتبط
- خودکارسازی وظایف و روال های دپارتمان فنی و پشتیبانی
- نیازسنجی و ارائه مقالات مناسب در سطح علمی قابل قبول جهت دانش نامه ، سوالات متداول و بلاگ
- بررسی ، نظارت و رفع تمامی مشکلات سخت افزاری،نرم افزاری ،امنیتی شبکه ی داخلی
درصورتی که تمایل دارید برای این شغل اقدام کنید، می توانید رزومه خود را با درج عبارت پشتیبان فنی در subject ایمیل به آدرس job@byteserver.ir ارسال کنید. به خاطر داشته باشید که آدرس یاد شده را در به هیچ وجه در قسمت Cc یا Bcc ایمیل قرار ندهید، زیرا در این صورت رزومه شما از فرآیند پی گیری خارج میشود.
آخرین دیدگاهها